റിപ്പോർട്ട് മികച്ചതും മോശം യാത്ര അപ്ലിക്കേഷനുകളും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു

യാത്രകൾ, അവധി ദിനങ്ങൾ എന്നിവ ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ സ്മാർട്ട്ഫോൺ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ കൂടുതൽ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, ട്രാവൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വ്യവസായത്തെ നാവിഗേഷൻ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നയിക്കുന്നു. അതേസമയം, എ.ആർ.സിയുടെ പുതിയ റിപ്പോർട്ടനുസരിച്ച് എയർലൈൻസ് അപ്ലിക്കേഷനുകൾ പിന്നിലാണെന്നതാണ്. ആപ്ളിക്കേഷൻ സമ്പദ്വ്യവസ്ഥയിലെ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും ഡാറ്റയും നൽകുന്ന ഒരു അപ്ലിക്കേഷൻ ഗുണനിലവാരവും പരിശോധന സംവിധാനവും ആയ Applause ന്റെ ഗവേഷണ കമ്പനിയാണ് ARC

റിപ്പോർട്ടിൽ, 122 പ്രധാന ട്രാവൽ ബ്രാൻഡുകളുടെ ഏകദേശം മൂന്ന് ദശലക്ഷം ആപ് സ്റ്റോർ അവലോകനങ്ങൾ അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്തു.

ശരാശരി സ്കോർ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള നാവിഗേഷൻ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ എണ്ണം ശരാശരി 65 ആണ്. ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ശരാശരി സ്കോർ 34 ആണ്.

ബെൻ ഗ്രേ, കൈയടിയിലെ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം വിശകലനം, യാത്രാ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കിടയിൽ ഭ്രാന്തൻ മത്സരം എത്ര മാറിയതായി കണ്ടു. "ലോകമെമ്പാടുമായി 30 ദശലക്ഷത്തിലധികം ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉണ്ട്, ട്രാവൽ വ്യവസായത്തിൽ വളരെയധികം വളർച്ചയുണ്ട്," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. "ട്രാവൽ വ്യവസായം ഉപഭോക്താക്കളെ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ആസ്വദിക്കാനും ധാരാളം സൗകര്യങ്ങൾ നൽകുന്നു, എയർലൈൻ വ്യവസായത്തിന് വലിയ വളർച്ച അവസരമുണ്ട്.

2015 ൽ, കരഘോഷം വ്യവസായത്തിന്റെ ഒരു ചെറിയ ഉപസമിതി മാത്രമായിരുന്നു. ഗ്രേ പറഞ്ഞു. യാത്രക്കിടെയുള്ള യാത്രകൾ എട്ടുവഴികളിലൂടെ കടന്നുപോകാൻ ഞങ്ങൾ ഈ വർഷം യാത്ര ചെയ്തു: എക്സ്പ്ലോർ, ഫ്ലൈ, സ്റ്റേ, ബുക്ക്, ക്രൂയിസ്, ഡ്രൈവ്, നാവിഗേറ്റ് ആൻഡ് റൈഡ്, "അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. "ശാരീരികവും ഡിജിറ്റൽ ലോകവുമായ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയിലൂടെ കൂടുതൽ കരുത്തുറ്റ വീക്ഷണം നൽകാൻ ഇത് ഞങ്ങളെ സഹായിച്ചു. "ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ അപ്ലിക്കേഷനുകൾ എങ്ങനെയാണ് ലഭിക്കുന്നത് എന്ന് കാണാൻ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഒരു അവസരമാണ്."

യാത്രാ ആപ്ലിക്കേഷന്റെ സമ്പദ്വ്യവസ്ഥ അവിശ്വസനീയമായ മത്സരമാണ്, കൂടുതൽ തിരക്കാണ്. ലാൻഡ്സ്കേപ്പ് മനസിലാക്കാൻ, Applause വേർതിരിക്കപ്പെട്ട അപ്ലിക്കേഷനുകൾ എട്ട് വ്യത്യാസങ്ങളാക്കി ഒരു യാത്രക്കാരൻ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ യാത്രയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. യാത്രക്കാരുടെ പ്രതീക്ഷക്കൊത്ത് നിൽക്കുന്ന ഒരു വ്യവസായ സ്ഥാപനമാണ് എയർലൈൻസ്.

എന്നാൽ 50,000 അവലോകനങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ആറ് അവിശ്വസനീയമായ ജനപ്രിയ അപ്ലിക്കേഷനുകൾ ശരാശരി സ്കോറുകളേക്കാൾ ഉയർന്ന സ്കോർ നേടിയിരിക്കുന്നു:

• GasBuddy (85.0)
• Booking.com (84.0)
• ഗ്രൂപ്പ് (82.5)
• Google- ന്റെ മുന്നറിയിപ്പ് (80.0)
• ട്രിപ് അഡൈവിഷൻ (74.0)
• Yelp (67.5)

ബുക്കിങ്.കോം ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രകടനവും സ്ഥിരതയും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതാണ്. അതിന്റെ ഉപയോഗക്ഷമത, സംതൃപ്തി, പ്രകടനം, വിലനിർണ്ണയം എന്നിവയ്ക്കായി ഗ്രൂപ്പൻ ബഹുമതി നേടുമ്പോൾ, Waze അതിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തിനും ഇന്ററോപ്പറബിളിനും അതിന്റെ എതിരാളികൾക്കിടയിൽ വേറിട്ടു നിൽക്കുന്നു. തൃപ്തിയുണ്ടാക്കുന്നതിനേക്കാളും ട്രെഡ്ഡ്രേസറുടെ പ്രശംസയും പ്രശംസ പിടിച്ചുപറ്റിയിരുന്നു. അതിനാലാണ് യേൽപ് സംതൃപ്തിയും സംതൃപ്തിയും അതിന്റെ ഉപയോഗക്ഷമതയും (അതായത് പ്രയോഗം, ലാളിത്യം, ചാരുത).

എന്നാൽ വിനോദ സഞ്ചാരികൾ നന്നായി ജോലിചെയ്യപ്പെടുകയോ, അടിവരയിടുകയോ ചെയ്യുന്നതായി അനുഭവപ്പെടുന്ന അവസരങ്ങളിൽ, നല്ലതും ചീത്തയുമായ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെക്കാനുള്ള ഒരു ആപ്ലിക്കേഷൻ സ്റ്റോറിൽ അവർ ഒരു ചാനലുണ്ട്. 10,000 ലധികം അവലോകനങ്ങളുള്ള ഏഴെണ്ണം സമ്പുഷ്ടപ്പെടുത്തിയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്ക് 50 സെക്കൻറിലും മൊബൈൽ വിദഗ്ധരുടെ എണ്ണം കുറവാണെന്നും രണ്ട് കമ്പനികളാണ് ഡെൽറ്റ എയർ ലൈൻസ് (35.5), സൗത്ത് വെസ്റ്റ് എയർലൈൻസ് (25.5) എന്നിവയുമാണ് കൈപ്പറ്റിയത്.

പഴയ വിമാനക്കമ്പനികളുടെ സങ്കീർണ്ണതയില്ലാത്തതും കുറഞ്ഞ ചെലവിലുള്ള കാറുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോഴും പരമ്പരാഗത വൈമാനികർ നേരിടുന്ന വെല്ലുവിളികൾ നേരിടേണ്ടി വന്നിട്ടുണ്ട്. "ഡെൽറ്റ, അമേരിക്കൻ പോലുള്ള പാരമ്പര്യേതര വ്യോമയാന സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ഞാൻ സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തിയിട്ടുണ്ട്. അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ അനുഭവം അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ശേഷിയിൽ തികച്ചും കാര്യമായതല്ലെന്നും അവർ അലാസ്ക എയർലൈൻസ് പോലുള്ള വ്യവസായ നേതാക്കളുമായി സഹകരിക്കാൻ കഠിനമായി പരിശ്രമിക്കുകയാണ്. " അവന് പറഞ്ഞു.

18 ആഭ്യന്തര, അന്തർദേശീയ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മുകളിലാണ് അലാസ്ക എയർലൈൻസ് തല ഉയർത്തുന്നത്. "ഒരു കാരണം അലാസ്കയാണ് അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നതാണ്. സോഷ്യൽ ഇടപഴകൽ രൂപത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ശബ്ദം കേൾക്കുമ്പോൾ അത് വളരെ ശ്രദ്ധേയമായ ജോലിയാണ്, "അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. എന്നാൽ, യുനൈറ്റഡ്, ഡെൽറ്റ, അമേരിക്ക തുടങ്ങിയ ബ്രാൻഡുകളും ഞാൻ കാണുന്നുണ്ട്. അടുത്ത 18 മാസത്തിനുള്ളിൽ പാരിറ്റി നേടാൻ കഴിയുമെന്ന് അവർ മനസിലാക്കുന്നു.

ചില എയർലൈനിന്റെ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ അവരുടെ എതിരാളികൾ ചേർന്ന് പുരോഗമന ശേഷിയേക്കാൾ പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് റിപ്പോർട്ടിൽ പറയുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ബ്രിട്ടീഷ് എയർവെയ്സ് ലളിതമായ തിരയൽ, ബുക്കിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നു, ജെറ്റ് ബ്ലൂ ഒരു പുതിയ ഐപാഡ് ഇന്റർഫേസ്, മെച്ചപ്പെട്ട സ്ഥിരത എന്നിവ നൽകുന്നു. ഖത്തർ എയർവെയ്സ്, എയർ ഫ്രാൻസ്, എയർ കാനഡ, കെഎൽഎം എന്നീ കമ്പനികൾക്ക് സമാനമായ സാന്നിധ്യമുണ്ട്.

കമ്പനിയുടെ വ്യവസായം, ഭൂമിശാസ്ത്ര അല്ലെങ്കിൽ പ്രശസ്തി എന്നത്, അപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ അനുഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് ശബ്ദിക്കുന്നു. യാത്രാ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഡിജിറ്റൽ-ആദ്യ തന്ത്രങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് സമയമായിരിക്കുന്നു. ഇത് ഉപഭോക്താവിന് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ പരിചയസമ്പാദനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്താൻ സഹായിക്കും. "

എയർലൈൻ വ്യവസായത്തിന് ഗ്രേയുടെ ഉപദേശം എന്താണ്? "യാത്രാ വ്യവസായത്തിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങളിൽ നേതാക്കളെ നോക്കുകയും ഏറ്റവും വിജയകരമായത് ഏതാണെന്ന് കാണുകയും ചെയ്യുക," അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. "യാത്രക്കാരൻറെ യാത്ര എങ്ങനെയാണെന്നു മനസ്സിലാക്കുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എയർലൈനുമായി ഇടപഴകുന്ന ഡസനോളം ടച്ച് പോയിൻറുകളുണ്ട്. ഓരോരുത്തർക്കും എയർലൈനുകൾക്ക് ആനന്ദിക്കാനുള്ള അവസരമുണ്ട്, ബ്രാൻഡ് അനുഭവം മുഖേന സ്ഥിരത കൈവരിക്കും.