എപ്പോൾ ടൊറന്റോയിൽ 311 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കാം
വർഷങ്ങളോളം നീണ്ടുനിന്ന പേരുകളും കാലതാമസം നേരിട്ടതും ടൊറന്റോ നഗരം കഴിഞ്ഞ സെപ്റ്റംബറിൽ 311 ഹോട്ട് ലൈനുകൾ ആരംഭിച്ചു. വടക്കേ അമേരിക്കയിലെ ഏറ്റവും വലിയ എൻഡോൺ സർവീസ് ഇന്റഗ്രേഷൻ സിസ്റ്റമാണ് സിസ്റ്റം. അനവധി അടിയന്തര ചോദ്യങ്ങളും പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നു. ടൊറന്റോയിൽ ജീവിക്കുന്നതും ജോലി ചെയ്യുന്നതും സംബന്ധിച്ച
311 എന്താണ്?
ചുരുക്കത്തിൽ റെഡ് ടേപ്പിലൂടെ ടൊറന്റോ പൗരനെ തുരത്തുന്നതിന് സഹായിക്കുന്ന ഒരു സേവനമാണിത്.
അടിയന്തര നഗര സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് 311 ഫോൺ നമ്പർ കേന്ദ്രീകൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ വിളിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാനോ ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നത്തിനായുള്ള വർക്ക് ഓർഡറിൽ ഇട്ടിരിക്കുന്നതിന് ഒരു തൽസമയ ഓപ്പറേറ്റർ ലഭ്യമാണ്. ഓപ്പറേറ്റർക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു വ്യക്തിയുടെ ലൈനിൽ നേരിട്ട് കൈമാറാൻ കഴിയും, ഫോൺ മെനു ഊഹക്കച്ചവട ഗെയിമുകൾ തട്ടിയെടുക്കണം. ഈ സേവനം 24 മണിക്കൂറും ആഴ്ചയിൽ ഏഴു ദിവസവും ലഭ്യമാണ്.
ടൊറന്റോ നഗര പരിധിയിലുള്ള ആർക്കും 311 സൗജന്യമായി വിളിക്കാം. നിങ്ങൾ 311 കസ്റ്റമർ സർവീസ് സന്ദർശിക്കണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ടൊറോണ്ടോ നഗരത്തിന് പുറത്തുള്ളപ്പോൾ 416-392-സിറ്റി (2489) വിളിക്കാം. സൗകര്യപ്രദമായി, 311 ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധികൾക്ക് 180-ലധികം ഭാഷകളിലുള്ള ഇംഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കുന്നവരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയും.
എന്തിന് 311 വിളിക്കണം?
സ്വന്തം ചോദ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അല്ലെങ്കിൽ കുഴികളിൽ അല്ലെങ്കിൽ തകർന്ന തെരുവ് വിളക്കുകൾ പോലുള്ള കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യാൻ റെസിഡന്റുകൾക്ക് ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും.
311 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് ഒരു സേവനം ആവശ്യപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനിൽ ഒരു പ്രോഗ്രാം അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിനായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക (311 വെബ്സൈറ്റ് നിങ്ങളെ നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന). ഉദാഹരണത്തിന്, മാലിന്യ ശേഖരണം, ഗ്രാഫിറ്റി, റോഡിന്റെ അവസ്ഥ, ലിറ്റർ, ട്രീയിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ നടീൽ, അധിക ചവിട്ടിപ്പുറത്താകൽ അല്ലെങ്കിൽ റീസൈക്ലിംഗ് ബിന്നുകൾ, സ്ലിപ്പറി ഫുട്വാക്കുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ സൈഡ്വാക്ക് തകരാറുകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് 311 വേണ്ടി.
നിങ്ങൾ 311 നൊപ്പം സേവന അഭ്യർത്ഥന നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റഫറൻസ് നമ്പർ ലഭിക്കും. തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ സേവന അഭ്യർത്ഥന ഫോണിലൂടെയോ 311 ഹോംപേജിൽ നിന്നോ ഓൺലൈനിൽ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് ആ റഫറൻസ് നമ്പർ ഉപയോഗിക്കാനാകും. നിങ്ങൾ അത് നഷ്ടപ്പെട്ടതിനാൽ നിങ്ങൾ എവിടെയോ ഓർത്തുവെക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, നിങ്ങളുടെ സേവന അഭ്യർത്ഥനയിൽ നിങ്ങൾക്ക് മറ്റൊന്നും നേടാനോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു അപ്ഡേറ്റ് നേടാനോ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ റഫറൻസ് നമ്പർ ഒരു പിൻ നമ്പറിനു സമാനമാണെന്നതാണ് കാരണം.
മണിക്കൂറുകൾ സേവനം
നിങ്ങൾക്ക് 311 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കാം കൂടാതെ ഒരു ദിവസം 24 മണിക്കൂറും ഒരു ആഴ്ചയിൽ ഏഴു ദിവസവും ഒരു ലൈവ് ഓപ്പറേറ്റർ ലഭിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും 311 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കാം, ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധി അവർക്ക് കഴിയുന്നത്ര മികച്ച രീതിയിൽ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
311 വിളിക്കരുത്
311 സേവനം 911 അടിയന്തിര ലൈനിലേക്ക് മാറ്റില്ല . അടിയന്തര സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങൾ അടിയന്തരമായി 911 നെ വിളിക്കേണ്ടി വരും, എന്നാൽ തീമായോ പരിക്കോ അല്ലെങ്കിൽ സജീവമായി ചെയ്യുന്ന ഒരു കുറ്റകൃത്യത്തിനോ പരിമിതപ്പെടുത്തരുത്.