നിങ്ങളുടെ റിസർവേഷൻ പ്രശ്നമുണ്ടോ, നിങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കണം , അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പുതിയ എയർ ടിക്കറ്റ് വാങ്ങേണ്ടി വരികയാണെങ്കിൽ, അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് കസ്റ്റമർ സർവീസ് ലെ സൗഹൃദ പ്രതിനിധികൾ എയർലൈനിന്റെയും അഫിലിയേറ്റഡ് കമ്പനികളുമൊത്ത് യാത്ര ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ അവിടെയുണ്ട്. . ഫോൺ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനിൽ എളുപ്പത്തിൽ എത്തിച്ചേരാനാകുന്നതാണ്, ഈ കസ്റ്റമർ കെയർ പ്രൊവൈഡർമാർ യാത്രയുടെ അവസാന നിമിഷങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തേണ്ട യാത്രക്കാർക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ കാറുകൾ, ഹോട്ടലുകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവപോലുള്ള ശുപാർശകൾക്ക് പോലും മികച്ച റിസോർസാണ്.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഹെൽപ്പ്ലൈനുകൾ അമേരിക്കൻ എയറർ എയർകണ്ടീഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു: ഫ്ലൈറ്റുകൾ, റിസർവേഷനുകൾ, ഓൺലൈൻ അസിസ്റ്റൻസ്, AAdvantage അംഗത്വ സേവനങ്ങൾ, എഎ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് അസിസ്റ്റൻസ്, റീഫണ്ടുകൾ, ബാഗേജ് ട്രാക്കിംഗ്, ജനറൽ അസിസ്റ്റൻസ് എന്നിവ.
സഹായത്തിനായി വിളിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ, കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ ഒരു മാനുഷിക സഹായിയുമായി സംസാരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശചെയ്യുന്നു; നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഓപ്പറേറ്റർ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയെ നേരിട്ട് പൂജ്യം അമർത്തിയോ അല്ലെങ്കിൽ "പ്രതിനിധി" എന്ന് സ്വപ്രേരിതമായ ശബ്ദ സംവിധാനത്തിലേക്ക് നേരിട്ടോ നിങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്.
നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് കോളിൽ നിന്നും ഏറ്റവും കൂടുതൽ നേടുന്നു
പബ്ലിക് സർവീസ് പ്രൊവൈഡറുകളുമായി ഇടപഴകുന്നതോടൊപ്പം, പ്രത്യേകിച്ചും കസ്റ്റമർ കെയറിലിരിക്കുന്നവരുടെ കാര്യം പരിഗണിക്കുമ്പോൾ അൽപ്പം സാദൃശ്യമുള്ളതാണ്. കുഴപ്പമില്ലാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ പോലും, വളരെ കൗതുകവും, ഭാവവും നിലനിർത്തുന്നത്, ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയെ സാധാരണക്കാരന് കൂടുതൽ രസകരമായി കൊണ്ടുവരുന്നു.
നിങ്ങൾ സ്വയമേവയുള്ള ശബ്ദ സംവിധാനത്തിൽ മുക്കിയാൽ എല്ലായ്പ്പോഴും പൂജ്യം പറയുകയോ "പ്രതിനിധി" എന്ന് പറഞ്ഞാൽ ഒരു മനുഷ്യനുമായി ബന്ധിപ്പിക്കപ്പെടുമെന്ന് എല്ലായ്പ്പോഴും ഓർക്കുക. എന്നിരുന്നാലും, ഏതു തരത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവന ദാതാവാണ് നിങ്ങൾക്കൊപ്പം വയ്ക്കുന്നത് എന്നതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, "നിങ്ങൾക്ക് നിലവിലുള്ള സംവരണത്തോടുകൂടിയ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ" എന്നതുപോലുള്ള ഓട്ടോമേറ്റഡ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകണം.
നിലവിലുള്ള സംവരണത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ നമ്പരും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗവും നേടുക, കൂടാതെ നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ റിസർവേഷൻ, വാടക കാർ അല്ലെങ്കിൽ ഹോട്ടൽ ബുക്ക് ചെയ്യാൻ വിളിച്ചാൽ നിങ്ങളുടെ ബജറ്റും ഷെഡ്യൂളും അറിയുമെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക. ഇത് പ്രോസസ്സ് ത്വരിതമാക്കും, ഒപ്പം ഏജൻസി ഒരു നല്ല മാനസികാവസ്ഥയിൽ ആക്കിത്തീർക്കുകയും ചെയ്യും, ഇടയ്ക്കിടെ നിങ്ങളുടെ യാത്രയ്ക്ക് ചങ്ങാത്തം കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ കഴിയും.
അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് കസ്റ്റമർ സർവീസ് നമ്പറുകൾ
അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് കസ്റ്റമർ സർവീസ് സർവീസ് നടത്തുന്ന എല്ലാ ഹെൽപ്പ്ലൈനുകളും താഴെപറയുന്ന പട്ടികയിൽ ലഭ്യമാണ്. അത് എ എ, ബന്ധപ്പെട്ട അസോസിയേഷൻ വിമാനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള സാധാരണ യാത്രക്കാർക്ക് ലഭ്യമാണ്.
- 24-മണിക്കൂർ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ജനറൽ ഹെൽപ്പ്ലൈൻ : 1-800-349-3244
- വിമാന, റിസർവേഷൻ നമ്പറുകൾ: 1-800-433-7300
- AA.com, ലോഗിൻ സഹായം: 1-800-222-2377
- അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്: 1-800-733-2654
- ഇഷ്യൂ ചെയ്ത ടിക്കറ്റുകൾ റീഫണ്ടുകൾ: 1-918-254-3777
- വാടക കാർ, ഹോട്ടലുകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ: 1-800-960-7163
- ബാഗ്ഗേജ് ട്രാക്കിംഗ്: 1-800-535-5225
അമേരിക്കൻ എയർലൈൻ ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് വെബ്പേജിലെ നിങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റിനായുള്ള നിലവിലെ ഗേറ്റ്, സമയ വിവരം എന്നിവയും ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് അംഗത്വ റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമിൽ അംഗങ്ങൾക്കായി, അഡുവന്റ്, നിങ്ങളുടെ യാത്ര ആവശ്യങ്ങൾക്കായി കൂടുതൽ ഹെൽപ്ലൈനുകൾ ലഭ്യമാണ്:
- AAdvantage കസ്റ്റമർ സർവീസ്: 1-800-882-8880
- അദ്വേണ്ട ഗോൾഡ് സർവീസ് ഡെസ്ക്: 1-800-848-4653
- AAdvantage പ്ലാറ്റിനം സേവന ഡെസ്ക്: 1-800-843-3000
- AAdvantage എക്സിക്യൂട്ടീവ് പ്ലാറ്റിനം സേവന ഡെസ്ക്: 1-800-843-6200
- എ അദ്വാന്റേജ് അവാർഡ് യാത്ര: 1-800-882-8880
- ആഡ്രന്റേജ് അഡ്മിറൽസ് ക്ലബ്: 1-800-237-7971
ചില സർവീസുകളും റിസർവേഷൻ കസ്റ്റമർമാരും മറ്റു ചില ഭാഷകളിലും ലഭ്യമാണ്.
- സ്പാനിഷ്: 1-800-633-3711
- ജാപ്പനീസ്: 1-800-237-0027
- മന്ദാരിൻ ചൈനീസ്: 1-800-492-8095
- കേൾക്കുന്നതും സംവേദിക്കുന്നതുമായ അപഹരണം : 1-800-543-1586
ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ വരുമ്പോൾ, സ്ഥിരത തീർന്നിരിക്കുന്നു എന്ന് മനസിലാക്കുക. ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധികൾക്കൊപ്പം ഫോണിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും ന്യായമായതും ശാന്തവുമായതുമായി ഓർക്കുക. അത് പലപ്പോഴും അവരോടു തർക്കിക്കാൻ സഹായിക്കില്ല, പകരം, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ശാന്തമായി പ്രസ്താവിക്കുകയും അവരോട് എങ്ങനെ സംസാരിക്കണമെന്നും തിരുത്തണമെന്നും അവരോട് പറയുക.