നിങ്ങളുടെ കുടുംബത്തിന്റെ ഫ്ലൈറ്റ് വൈകുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്തു. ഇനിയെന്ത്? ഒരു ഭാവി വിമാനയാത്രക്കായി നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വൗച്ചറിൽ പ്രവേശനം ലഭിച്ചിട്ടുണ്ടോ? രാത്രിയിലെ ഒരു ഹോട്ടൽ മുറിയാണോ? അടുത്ത ലഭ്യമായ ഫ്ലൈറ്റിൽ സീറ്റുകൾ നൽകാൻ എയർലൈൻസ് ആവശ്യമാണോ?
പാസഞ്ചർ അവകാശങ്ങളുടെ കുറവ്
എയർലൈൻസ് ഷെഡ്യൂളുകൾ ഗ്യാരണ്ടി നൽകില്ല; പകരം, വിമാന സമയത്തെ മാറ്റാനുള്ള അവകാശം അവർ വഹിക്കുന്നു. നിരവധി കാരണങ്ങളാൽ എയർലൈന് വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കാവുന്നതാണ്, റദ്ദാക്കാനുള്ള കാരണം ആശ്രയിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് അർഹതപ്പെട്ട നഷ്ടപരിഹാരം.
പൊതുവേ, ഒരു വിമാനയാത്ര അല്ലെങ്കിൽ ഒരു എയർലൈൻ യൂണിയൻ സമരം പോലുള്ള നിയന്ത്രണം കാരണം ഒരു വിമാനം വൈകിയാലും അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കപ്പെട്ടാലും എയർലൈൻസ് നഷ്ടപരിഹാര വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല. മറുവശത്ത്, റദ്ദാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ കാരണം വിമാനക്കമ്പനികൾക്ക് തടസ്സമാകാൻ കഴിയാത്ത ഒരു കാരണം കാരണം നഷ്ടപരിഹാരം ഉണ്ടായിരിക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന് ഉപകരണങ്ങളുടെ അറ്റകുറ്റപ്പണിയും അപര്യാപ്തമായ ജീവനക്കാരും.
കൃത്യമായ ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നത് വിഷമകരമാണ്. ഓരോ എയർലൈൻ സ്വന്തമായ നയങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നുവെന്നതാണ് ഒരു പ്രശ്നം, അതുകൊണ്ട് സാർവത്രിക ഉത്തരങ്ങളില്ല. പൊതുവേ, എയർലൈനിന്റെ വെബ് സൈറ്റുകളിൽ കസ്റ്റമർ സേവന കരാറുകളും വണ്ടികളുടെ കരാറുകളും കണ്ടെത്താൻ എളുപ്പമല്ല. ഒടുവിൽ, എയർലൈൻ കമ്പനികൾ അവരുടെ കമ്പനിയുടെ നയങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും അറിയുന്നില്ല.
എയർറീവാച്ച്ഡോഗ് ഗൈഡ് ടു എയർ പാസേർൻ റൈറ്റ്സ് എന്ന സ്മാർട്ട്ഫോണിന്റെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് പോളിസുകളെ വ്യക്തമായും ഇംഗ്ലീഷിൽ വിശദീകരിയ്ക്കുന്നു.
വളരെ രസകരമായ ഒരു യാത്രക്കാരൻ: റിസർവേഷൻ ചെയ്യപ്പെട്ട സമയത്ത് നൽകിയ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു വിമാനം റദ്ദാക്കപ്പെട്ടപ്പോൾ പല എയർലൈനുകളും യാത്രക്കാരെ ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കും. മിക്കപ്പോഴും ഒരു വിമാനക്കമ്പനിയും ലഭ്യമായ എല്ലാ ഓപ്ഷനുകളും യാത്രക്കാർക്ക് നൽകില്ല; ബദലുകളുണ്ടായിരിക്കാം, പക്ഷേ നിങ്ങൾ എന്താണ് ചോദിക്കണമെന്ന് അറിയേണ്ടത്.
നിങ്ങളുടെ വിമാനം Delta Airlines ൽ വൈകിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്ന് നോക്കാം:
വിമാനം റദ്ദാക്കൽ, വ്യതിചലനം, 90 മിനിറ്റ് വൈകിയോ അല്ലെങ്കിൽ യാത്രക്കാരന് കണക്ഷൻ നഷ്ടമാകാനിടയുള്ള ഒരു കാലതാമസമില്ലാതെ, ഡെൽറ്റാ (യാത്രക്കാരൻറെ അഭ്യർത്ഥന) ബാക്കി ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുകയും ടിക്കറ്റിന്റെ ഉപയോഗിക്കാത്ത ഭാഗം റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. പണമടയ്ക്കലിന്റെ യഥാർത്ഥ രൂപത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാത്ത അനുബന്ധ ഫീസ്.
യാത്രക്കാരന് ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ടിനും റദ്ദാക്കലിനും അപേക്ഷ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഡെൽറ്റയുടെ അടുത്ത വിമാനത്തിൽ ഡെൽറ്റാ യാത്രക്കാരനെ ലക്ഷ്യമിട്ടാണ് പോകുന്നത്. യഥാർത്ഥത്തിൽ അത് വാങ്ങിയ സേവന ക്ലാസിൽ സീറ്റുകൾ ലഭ്യമാണ്. ഡെൽറ്റയുടെ ഒരേ വിവേചനാധികാരത്തിലും യാത്രക്കാർക്ക് സ്വീകാര്യമാണെങ്കിൽ ഡെൽറ്റാ യാത്രക്കാരന് മറ്റൊരു കാരിയർക്കോ ഗ്രൗണ്ട് ഗതാഗതം വഴിയോ യാത്ര ചെയ്യണം. യാത്രക്കാർക്ക് സ്വീകാര്യമായതെങ്കിൽ ഡെൽറ്റക്ക് കുറഞ്ഞ വേതന സേവനത്തിൽ ഗതാഗത സൗകര്യം ഏർപ്പെടുത്തും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ പാസഞ്ചറിനു പകരമായി റീഫണ്ട് നൽകാം. അടുത്ത ലഭ്യമായ ഫ്ളൈറ്റിൽ സ്പേസ് വാങ്ങുന്നതിനെക്കാൾ ഉയർന്ന നിലവാരത്തിലുള്ള സർവീസ് ലഭ്യമായാൽ ഡെൽറ്റ യാത്രക്കാരനെ വിമാനത്തിൽ കയറ്റി അയക്കും. ഡെൽറ്റയിൽ വിമാനം കയറ്റുന്നതിനുള്ള പരിഷ്കൃത നയം അനുസരിച്ച് വിമാനം മറ്റ് യാത്രക്കാർക്ക് അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അവകാശം റിസർവ് ചെയ്യുന്നു. യഥാർത്ഥത്തിൽ വാങ്ങിയ സേവന വർഗം.
നുറുങ്ങ്: നിങ്ങൾക്ക് ഗൈഡ് ഓൺലൈനിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ സ്മാർട്ട് ഫോണിലേക്ക് ഡൌൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ പറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ഹാർഡ് കോപ്പി പ്രിന്റ് ചെയ്യുന്നതിനോ കൂടുതൽ മികച്ച ഒരു ആശയമാണ്. അതുവഴി, നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ആക്സസ് ചെയ്യാനും എയർലൈൻസ് സ്റ്റാഫുമായി ചർച്ച ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, വസ്തുതകൾക്ക് ആയുധം നൽകാനും കഴിയും.
ലക്ഷ്യസ്ഥാനം കാണുന്നതിനുള്ള ഫ്ലൈറ്റുകൾ