8 എയർ യാത്ര അവകാശം നിങ്ങൾക്ക് അറിയില്ല

എയർലൈൻസും അവരോടൊപ്പം പറന്നുയരുന്ന യാത്രക്കാരും തമ്മിലുള്ള തർക്കങ്ങൾ ഒരു യാത്രക്കാരനായി നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നു. അവർ സേവിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളോട് അനുഭാവമുള്ള നയങ്ങൾ പങ്കുവയ്ക്കാൻ എയർലൈൻസ് താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നില്ല, എന്നാൽ യുഎസ് ഗതാഗത വകുപ്പിൽ നിന്നുള്ള നിരവധി നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും അവർ പിന്തുടരുകയാണ്. എട്ട് അവകാശങ്ങളാണ് യാത്രക്കാർക്ക് ഉള്ളത് - എന്നാൽ അറിയില്ലായിരിക്കാം - കാര്യങ്ങൾ തെറ്റാണെങ്കിൽ.

• 08 ൽ 01

  സ്വമേധയായുള്ള ബംബിംഗ് / ഓവർബുക്കിംഗ്

  2017 യുനൈറ്റഡ് എയർലൈൻസ് ഡ്രസിംഗ് ചെയ്യൽ ഈ പ്രശ്നത്തെ മുന്നിലെത്തിച്ചു, ഈ സാഹചര്യത്തെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് കാരിയർ തീരുമാനിച്ചു . യുഎസ് എയർലൈൻ വിമാനങ്ങൾ ഏകദേശം 24,000 വിമാനങ്ങൾ ഒരു ദിവസം പറക്കുന്നുണ്ട്. ഒരു ഓവർഡോൾഡ് ഫ്ളൈറ്റിനൽ ഉള്ള യാത്രക്കാർ അത്ര സുഖകരമല്ല. എന്നാൽ, അത് സംഭവിക്കുമ്പോൾ, വോളണ്ടിയർമാർക്ക് വൗച്ചറുകൾ വാങ്ങാൻ ഭാവിയിലേക്കുള്ള യാത്രയക്ക് മുൻകൂട്ടി പറയാനാണ് മുൻകൈയെടുക്കുന്നത്. നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കുന്നത് മാത്രമല്ല (യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്, ഡെൽറ്റാ എയർ ലൈനുകളിൽ 10,000 ഡോളർ വരെ), എന്നാൽ അടുത്ത ലഭ്യമായ ഫ്ലൈറ്റിന് മുൻഗണന ലഭിക്കും. എയർലൈൻ അനുസരിച്ച് (സീറ്റ് എത്ര നിരാശരാണ്), നിങ്ങൾ ആദ്യം / ബിസിനസ്സ് ക്ലാസ് സീറ്റുകൾ , പ്രീമിയം ലോഞ്ചിനും ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകൾക്കും ആക്സസ് ആവശ്യപ്പെടാം .

• 08 of 02

  ഇൻവോലന്ററി ബമ്പിംഗ് / ഓവർബുക്കിംഗ്

  കുത്തിവയ്ക്കുന്നത് അശ്രദ്ധമായിരുന്നാൽ , ടിക്കറ്റിന്റെ വിലയും കാലതാമസം നീളം എന്നിവയും അനുസരിച്ച് യാത്രക്കാർക്ക് ചെക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ക്യാഷ് മുഖേന ബോർഡിംഗ് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കാനുള്ള അർഹതയുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ വൗച്ചറുകൾ നൽകാൻ കഴിയില്ല, അത് ഒരു വർഷത്തിനു ശേഷം കാലഹരണപ്പെടും. അവർ പണം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചെക്ക് നിങ്ങൾ നൽകണം.

  യഥാർത്ഥ ഷെഡ്യൂൾ എക്സിറ്റൽ സമയം ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ അന്തിമ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തേക്ക് എയർലൈൻസ് എത്തിയാൽ, ഒരു യാത്രാമാർഗം നഷ്ടപരിഹാരം നൽകില്ല. യഥാർത്ഥ യാത്രാ സമയം കഴിഞ്ഞ് ഒന്നര മണിക്കൂർ സമയം കഴിഞ്ഞ് ഒന്നര മണിക്കൂറിനു ശേഷമാണ് പകരം വരുന്ന ഗതാഗതമെങ്കിൽ, ഒരു വിമാനക്കമ്പനിയുടെ മൊത്തം തുകയുടെ 200 ശതമാനവും, 675 ഡോളർ പരമാവധി നൽകണം. നിങ്ങൾ രണ്ടു മണിക്കൂറിനു ശേഷം (നാലുമണിക്ക് അന്തർദേശീയമായി) എത്തുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ എയർലൈന് നിങ്ങൾക്കായി ഏതെങ്കിലും യാത്രാ യാത്രകൾ നടത്തുകയില്ലെങ്കിൽ, നഷ്ടപരിഹാരം പരമാവധി 1350 ഡോളർ, ഒരു വൺ വേതനത്തിന്റെ 400 ശതമാനം വരെ ഉയരും.

  നിരന്തരം ഫ്ളൈഡർ അവാർഡ് ടിക്കറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കൺസോളിഡയർ നൽകുന്ന ടിക്കറ്റ്, ഒരേ നിരക്കിലെ ടിക്കറ്റിന് കുറഞ്ഞ നിരക്കിലുള്ള തുക, ചെക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പേയ്മെന്റ് തുകയിൽ നിന്നും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകും. യാത്രികർ യഥാർത്ഥ ടിക്കറ്റ് സൂക്ഷിക്കുകയും മറ്റൊരു വിമാനത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ അതിൽ നിന്ന് തട്ടിയെടുത്ത ടിക്കറ്റിന് അശ്രദ്ധമായ റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടുകയോ ചെയ്യാം. അവസാനമായി, സീറ്റുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതും പരിശോധിച്ച ബാഗ്ഗേജും ഉൾപ്പെടെയുള്ള യഥാർത്ഥ വിമാനങ്ങളിൽ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള പണം റീഫണ്ട് ചെയ്യണം.

• 08-ൽ 03

  ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കൽ

  ഒരു കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ റദ്ദാക്കലിനായി നഷ്ടപരിഹാരം കാരണം, വിമാനക്കമ്പനികൾ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും. കാലാവസ്ഥ കാലതാമസം ഉണ്ടെങ്കിൽ, എയർലൈൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത്ര അത്രയും കാര്യമില്ല. മാനുഷിക കാരണങ്ങളാൽ കാലതാമസം ഉണ്ടെങ്കിൽ, നഷ്ടപരിഹാരം നിങ്ങൾ പറക്കുന്ന വിമാനത്തിൽ തന്നെയാണുള്ളത്. എല്ലാ വ്യോമയാന കമ്പനികൾക്കും അവർ എന്തു ചെയ്യും എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു കരാറിൻറെ കരാർ ഉണ്ട് . ഭക്ഷണശാലകൾ, ഫോൺ കോളുകൾ, ഹോട്ടൽ താമസം തുടങ്ങിയവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള കാര്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ സഞ്ചാരികൾക്ക് കഴിയും. അവർക്ക് സീറ്റ് ലഭ്യതയുള്ള ഒരു പുതിയ കാരിയർക്ക് ടിക്കറ്റ് ഉടൻ സമർപ്പിക്കാൻ ഒരു വിമാനക്കമ്പിയും ആവശ്യപ്പെടാം, നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ സ്ഥലം ഏറ്റെടുത്ത് നിങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തേക്കുള്ള ലെഗസി കാരിയറുകൾ നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യ വിമാനത്തിൽ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാം.

• 04-ൽ 08

  എയർ ഫെയർ

  ഒരു വലിയ കൂലിയായി കാണപ്പെടുന്നതെന്താണെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. DOT നിയന്ത്രണങ്ങൾ, മുൻകൂട്ടി ഏഴ് ദിവസം മുൻപ് ഒരു വിമാനം ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാർക്ക് , മാറ്റം വരുത്താനും അല്ലെങ്കിൽ റിസർവേഷൻ റദ്ദാക്കാനും 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഉയർന്ന റദ്ദാക്കൽ ഫീസായി നൽകില്ല. അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വിമാനയാത്രക്കാരൻ ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ ഒരു യാത്രക്കാരനാകാൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ ഒരു ടിക്കറ്റ് വാങ്ങിയിരുന്നില്ലെങ്കിൽപ്പോലും റീഫണ്ട് നൽകാം.

• 08 of 05

  ടിക്കറ്റ് മാറ്റങ്ങൾ / റദ്ദാക്കലുകൾ

  ചില സമയങ്ങളിൽ യാത്രാമാർഗ്ഗങ്ങളിലേക്കോ വിമാന വ്യത്യാസങ്ങളിലേക്കോ യാത്രക്കാർക്ക് മറ്റൊരു യാത്രയിൽ യാത്രക്കാർക്ക് വീണ്ടും സ്ഥാനം പിടിക്കാൻ നിർബന്ധിതമാവുന്നു. മാറ്റം പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, യാത്രക്കാർക്കു നല്ല രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ഷെഡ്യൂൾ നിർദ്ദേശിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉണ്ട്. മാറ്റം വരുത്താൻ എയർലൈൻ നേരിട്ട് വിളിക്കാൻ നല്ലതാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് മാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ അനുവദിക്കുക, അതുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഏജന്റുമായി സംസാരിക്കാനുള്ള പണം ഈടാക്കുന്നില്ല. മാറ്റം പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നതാകയാൽ (ഒരു പ്രധാന സമയം മാറ്റം, ഒരു ദീർഘനേരം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു രാത്രിയിൽത്തന്നെ), നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

• 08 of 06

  ബാഗേജ് നഷ്ടമായി

  ഒരു വിമാനക്കമ്പനി നിങ്ങളുടെ ലഗേജ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ വിമാനയാത്ര അനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകും എന്നതാണ് അടിസ്ഥാന നിയമം. ആഭ്യന്തര ഫ്ലൈറ്റുകളുടെ പരമാവധി ചിലവ് 2500 ഡോളറാണ്. അന്താരാഷ്ട്ര യാത്രയ്ക്കായി, വാര്സ കൺവെൻഷൻ ബാധകമാണ്, ഇത് ഒരു പൌണ്ടിനുള്ള ബാധ്യതയ്ക്ക് ഏകദേശം 9.07 ഡോളർ വരെ വില ബാധകമാണ്, ചെക്ക് ബാഗുകൾക്ക് ഒരു ബാഗിനും 64000 ഡോളറും അൺക്ക്ക്ക്യാഡ് ബാഗേജിനുള്ള ഉപഭോക്താവിന് $ 400.00 രൂപയും. മിക്ക എയർലൈനുകൾയും ടൂത്ത്പേസ്റ്റും മറ്റ് വ്യക്തിപരമായ വസ്തുക്കളും പോലുള്ള അടിസ്ഥാന ആവശ്യങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. ഒരു സംഭവത്തിന് നിങ്ങൾ യാത്ര ചെയ്തുകൊണ്ടിരുന്ന അവസരത്തിൽ പകരം വയ്ക്കുന്ന വസ്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങാൻ പണം മടക്കി ചോദിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

• 08-ൽ 07

  കേടുപാടുകൾ ബാഗ്ഗേജ്

  നിങ്ങളുടെ ലഗേജ് കേടായിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ , ബാഗ്ഗേജ് ക്ലെയിം ഏരിയയിൽ എയർലൈനിന്റെ ഓഫീസിലേക്ക് നേരിട്ട് പോയി ഒരു റിപ്പോർട്ട് ഫയൽ ചെയ്യുകയും ഏതെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക. വിമാനത്തിനു മുന്നിൽ ലഗേജിന്റെ ഫോട്ടോകൾ സമർപ്പിക്കാൻ സാധിക്കുമോ എന്ന് ഇത് സഹായിക്കുന്നു. എയർപോർട്ടിന് പിഴവുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പരിഹാരം ചർച്ചചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ തീർക്കുകയോ ബാഗിൽ പകരം വയ്ക്കാതിരിക്കുകയോ ചെയ്യുക.

• 08 ൽ 08

  തർമാക്കിൽ താമസം

  1999 ജനുവരി 16 ന്, ഡെട്രോയിറ്റ് മെട്രോ എയർപോർട്ടിലെ ഒരു മഞ്ഞുകാറ്റിൽ കുടുങ്ങിയതിനെത്തുടർന്ന് ആയിരക്കണക്കിന് യാത്രക്കാർ കുടുങ്ങിപ്പോയി. ഇത് ആ യാത്രക്കാർക്ക് 7.1 ദശലക്ഷം ഡോളർ തീർപ്പാക്കി, എത്രമാത്രം യാത്രാമാർഗ്ഗത്തിൽ താമസിക്കാൻ നിർബന്ധിതമായി എന്നതിനെപ്പറ്റി ഡോട്ട് നിയന്ത്രണം സൃഷ്ടിച്ചു. 2007-ലെ വാലന്റൈൻസ് ഡേയുടെ JFK എയർപോർട്ട് കേന്ദ്രത്തിൽ ജെറ്റ്ബ്ലൂയിലും സമാനമായ ഒരു സംഭവം നടന്നത്. വിമാനം തടസ്സങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ തിരുത്തി എഴുത്തുകാരുടെ ഒരു സിഇഒ 30 ദശലക്ഷം ഡോളർ പ്രഖ്യാപിച്ചു.

  DOT നിയമങ്ങൾ യുഎസ് എയർലൈൻ വിമാനങ്ങൾക്ക് മൂന്നുമണിക്കൂറിലധികം സമയത്തേക്ക് താവളമടക്കാൻ അനുവദിക്കില്ല, എന്നാൽ ഇതിൽ ഒഴിവാക്കലുകൾ ഉണ്ട്. ഒന്ന്: വിമാനം ഗോപുരത്തിലേക്ക് തിരിച്ചുപോകാനും യാത്രക്കാരെ അപകീർത്തിപ്പെടുത്താനും കഴിയാത്തതിന്റെ കാരണം സുരക്ഷാമോ സുരക്ഷാ കാരണവുമാണെന്ന പൈലറ്റിന് തോന്നുന്നു. രണ്ട്: എയർക്രാഫ്റ്റ് കൺട്രോൾ കവാടം ഒരു വിമാനത്തിൽ സഞ്ചരിക്കുന്നത് എയർപോർട്ട് പ്രവർത്തനങ്ങൾ തടസപ്പെടുത്തും. യുഎസ് വിമാനക്കമ്പനികൾ നടത്തുന്ന അന്താരാഷ്ട്ര സർവീസുകൾക്ക്, തങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം നീട്ടിവയ്ക്കുന്നതിന്റെ കാലാവധി നീട്ടിവയ്ക്കാൻ DOT ആവശ്യമാണ്. എന്നാൽ, രണ്ട് തരത്തിലുള്ള വിമാന സർവീസുകളും യാത്രക്കാർക്ക് ഭക്ഷണവും വെള്ളവും നൽകണം. ലാവോരിറ്റികൾ പ്രവർത്തനരീതിയിലായിരിക്കണം, ആവശ്യമെങ്കിൽ വൈദ്യസഹായം ലഭ്യമാകണം.